Jonathan Haddaway

的评论 1500 Degrees Restaurant at the...

下沉的船无人掌舵。首先，我想说我经常旅行并留在全国4-5星的度假胜地中。我和一个客人在Eden Ro...

下沉的船无人掌舵。首先，我想说我经常旅行并留在全国4-5星的度假胜地中。我和一个客人在Eden Roc的1 Bedroom Ocean Front Suite住了3晚，每晚的价格比该地区其他4-5星级酒店低...但是对于$ 600 /晚，您仍然有一些基本期望。

房间...房间和家具陈旧和损坏，并有整体被忽视的感觉。灯泡和灯具损坏或丢失。桌子上的边缘破裂，像床架一样吱吱作响的“宜家”和我曾经在酒店睡过的最不舒服的床垫。

“度假村” ...又有点陈旧，过时了。三个小泳池在整个周末都被关闭，以“整修”，并且没有想到至少要一个区域“仅限成人”，所以到处都是小孩和婴儿，除非您是早起的孩子，否则没有椅子。

工作人员...我认为这可能是酒店最大的机会领域。与我互动的几乎每个人都很善良，并试图提供帮助，但压倒性的感觉是，他们只是不知道怎么做或没有方向。至少有6次，我目睹了一位“经理”在客人面前扩招员工。在招待环境中完全不适当的行为。

客户服务...完全失败。在我逗留期间，我提出了5个独特的“要求”，但一次都没有得到满足。从提前两天打电话到要求高层的房间开始，只将其分配到建筑物中的最低层。要在所有三个早晨订购“大鲜榨咖啡”，并且由于“售罄”而没有一次收到。即使订购前一天晚上。除了我自己的失望之外，我还目睹了至少三名其他宾客与大堂区域的工作人员面对面……主要是关于登机问题。

水疗中心。

上行...整个酒店唯一省钱的地方是“ Malibu Farm”小型“新鲜，有机，本地”的海滨餐厅，提供精心准备的美味佳肴以及精心调制的鸡尾酒。最终在那儿吃了两次午餐，两顿饭都很享受。

总体而言...如果您正在寻找真正的4-5星级体验，请不要选择这家酒店。如果您是成年人，而没有孩子想要一个设施完善的休闲度假胜地，请不要选择这家酒店。如果您正在寻找优质的服务，而那些与众不同的小地方可为您带来难忘的体验，请不要选择这家酒店。

如果您对关闭迈阿密海滩的沙滩和活动感到满意，那么这里就适合您...好消息是，您不必成为Malibu Farm的客人。

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