Hesham Alsalman

的评论 Cheyenne Mountain Resort

尽管我们（我和我的妻子）最初计划住在带特大号床和热水浴缸的房间里，但最终我们还是住了两晚两张床的标准...

尽管我们（我和我的妻子）最初计划住在带特大号床和热水浴缸的房间里，但最终我们还是住了两晚两张床的标准房间。我提前一个月以上确认了原来的预订，并在该地区进行了培训。由于这家酒店是培训课程的指定住宿，因此有人保留了我的预订，并且在未经我事先同意的情况下将我的房间更改为标准房间并采用了该课程的价格。我说只要我的妻子包括在早餐中就可以了，而且我们有一间带特大号床的房间。

之后，在我们到达之前的几天里，我收到了几封有关取消和重新预订我们预订的电子邮件。我感到不安，所以在我们到达之前我打电话了不止一次，并以我的要求提醒他们。我没有得到多少保证。只许留下笔记，看看他们能做什么。

果然，当我们到达时，我们被告知唯一可用的房间是一个有两张床的房间。当我们早上打他的自助餐时，早餐只包括我自己。我们那天早上晚些时候尝试改变情况，并被提议搬到特大号床间住了两个晚上，但后来不得不搬回有两张床的房间，而且我的妻子也没办法在房价中包括早餐。 。我不能将保留更改为其他任何内容。

向酒店管理层发送电子邮件没有帮助。他们的答复没有道歉或承认有任何不当行为。

这给本来就很可爱的逗留留下了非常不好的味道，但背景却要死了。

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