Jack Desantis 的评论 Prime Termite
2017年3月进行了一次白蚁熏蒸，除了只有一名员工（华莱士，必须一手把这家公司团结在一起）的行为外，...
2017年3月进行了一次白蚁熏蒸，除了只有一名员工（华莱士，必须一手把这家公司团结在一起）的行为外，这是我们因任何原因经历过的最糟糕的经历之一。我强烈建议那些考虑使用Prime Termite的人们改用Eco Termite的更便宜（质量更高的服务），或者更可靠，更昂贵的Terminix。
简而言之，我们的经验是这样的：我们从PT和另一个竞争对手那里收集了一份报价，并计划与该竞争对手一起使用，直到我们确定可以约会为止（这可能是PT的例外，尽管这确实是从一开始就很清楚，如果我们不能在那个日期做那件事，那我们就得去另一家公司。）PT的报价比其他公司的报价略高，但由于他们表示他们提供了更好的服务并为我们提供了例外，所以我们去了用它。大错。
从那时起，这只是试图与某人交流的一种马戏团。我们会将电子邮件发送到官方地址，并在一到两天后收到答复，其中充斥着错别字，常见的混乱错误（在不止一次的情况下，我收到了一封电子邮件，其中包含日期，时间或详细信息完全与我们的字面意思相矛盾。之前在几小时的电话中进行了讨论），而且很明显该公司之间并未进行内部沟通。因此，我不得不不断打电话给华莱士（因为我得到了800个电话号码，包括网站上的电话号码）来弥补这一点，每次我与他交谈时，他和我一样困惑为什么会有这么多误解。华莱士是唯一接过电话的人-在打给PT主号码的25个电话中，有2个实际上是由人接听的，而不是应答机。
在进行熏蒸的一周里，我们变得非常害怕，因为我们没有得到所有“鸭子都在排成一排”的确认，但已经为计划的周末购买了一家旅馆。我不得不打断几次商务会议和活动来为他们做Prime Termite的工作：在服务人员和反应迟钝的办公室之间进行沟通。
幸运的是，我们在熏蒸前两天就得到了确认，并在我们希望的周末完成了所有工作。在下周完成地下服务之后（我们还怀疑PT的技术可能损坏了我们的一些灌溉管道，该管道显示出刺孔，并且在那之后无法正常运行），我联系了办公室（无人接听后留下语音邮件）要求与经理交谈-毕竟，您会怀疑一家5星级公司可能会为您带来的不便带来折扣。在没有回复电子邮件或语音邮件之后，我打电话给华莱士，他说他会“在24小时内给我回电”，并让我知道一种或另一种方式。 4天后，我什么也没听到就回来了。此后不久，我们收到了PT的发票，但没有打电话或打扰与经理谈话或提供折扣的消息。我回复了电子邮件，几天后得到了极端粗鲁和激进的回应，要求立即全额支付发票，并威胁要起诉我们，尽管我们的最后一封信是“我会就发票给您回复”。
我礼貌地回应说，这样的谈话是不礼貌的，被要求的和道歉的，是与通过某种方式做出决定的人通电话的实际机会。 （可怜的华莱士目前仍然是唯一拿起他的电话的人）相反，我收到一封电子邮件，称“他们的电话线始终是开着的”，并错误地声称我们已经安排了另一家的服务并取消了，而不是道歉，说粗鲁的话-我直接从电子邮件中删除了此内容，语法和语法包括：“如果与华莱士进行了交流，那没关系，因为我们已经给您发送了电子邮件，”继续：“我们什么也做不了并且不承担任何费用”
因此，不，他们并不后悔，并且拥有零责任制。
注释: