Charles Bai

的评论 Latham Hotel Philadelphia

我通常不会上网写负面评论，但是Latham的服务并不寻常。由于工作，我每周都会在许多城市旅行和住宿。...

我通常不会上网写负面评论，但是Latham的服务并不寻常。由于工作，我每周都会在许多城市旅行和住宿。我通过第三方酒店应用预订了Latham的住宿，该应用会提前向您收费。当我到前台办理登机手续时，先生们开始对我感到紧张和生气，说我没有房间，而第3方应用程序首先要给他们打电话。我问先生们，如果他找不到房间，那不会是一个严重的问题，因为在1个街区之内有许多旅馆。在这一点上，他说他会找到我一个房间，并将我的车免费停在他们的车库里。 47分钟后，我在房间里。我很沮丧，花了这么长时间，但理智地使先生们真的不肯给我找个房间。房间是标准和干净的。这里没有怨言。

一个星期过去了，我检查了我的银行帐户，不仅第3方应用程序向我收取了房间费用，还向酒店收取了费用。我给酒店打电话，转到会计处。 （我被转移到的第四个人）。礼貌地，我要求他们退还其中一项费用，因为我被两次起诉了。长时间搁置后，代表说她看到了错误，并且只纠正了一部分，因为我已经停了车。我有礼貌地说它是免费提供的。她说她无法验证，我也无法获得退款。再次有礼貌地，我请她与进行这一班次的先生们核实，一旦核实，她便可以继续并相信我的停车位。她说她不会，因为这是政策。

我是先生们，我没有一次向她提高声音。经过5分钟的审核后，我现在将给银行打电话，并浪费我30分钟的时间。

已翻译