4 几年前

缺乏沟通非常可怜!!!昨天我早上8点放车,直到11点才见到我。我的车只需要小修。我从未接到过电话或车...

缺乏沟通非常可怜!!!昨天我早上8点放车,直到11点才见到我。我的车只需要小修。我从未接到过电话或车辆更新。所以我打电话来检查状态。我第一次给服务人员打电话是和另一个客户在一起的,这是可以理解的。我第二次给他打来电话告诉他,他会打给我,因为我的文书工作在他的桌子上(仍然不是问题),但我再也没有收到,我等待了大约40分钟,然后我再次打了回去。当我回电话时,一位女士接听电话并告诉我,兰德斯当天关闭。在这一点上,我感到非常沮丧,不仅是我必须在凌晨5点上班,还必须是第二份工作,而我所需要的维修并没有使汽车变得不可替代。然后她如何打电话给经理告诉他我的问题。后来他给我回了电话,并告诉我他会在早上照顾我,他确实打电话给我。在那次电话会议上,我放心,我会立即与服务人员联系,打折的是维修费用。 (两个小时后仍然没有电话)现在我不希望他们为我修理任何东西!我不得不走路和乘公共汽车去上班,而我第二天就不会这样做。所以我打电话给我的服务员,我叫他把我的车拉起来,因为我永远也不会回来!然后他尝试解释并道歉。 (不,我无话可说)(我确定他那天早上上班没问题)。在午休时间,我搭上了公共汽车,走了其余的路,去了经销商,当然我的车还在在后面。这是我最后的突破点!如果有人告诉我他们要把车停在哪儿,我至少可以选择其他交通工具,但是我没有得到这个选择,这不是我的车第一次第二次或第三次停在那里。甚至没有让我知道他们没有这些零件,或者无法解决这个问题。.我记得有一次他们整整两周只坐在那儿了,因为如果我有办法的话,他们根本不在意工作或养活我的孩子的方式,我必须尽我所能来解决。我很沮丧,因为这应该是经销商。我的后院机械师获得了更好的客户服务!!几个月前,我为这两次换油特别付款,我永远不会回到您的位置,所以请保佑别人我留下的那个换油!这个地方缺乏沟通,只考虑某人一天只需花费两秒钟的时间。我宁愿开车40分钟,然后由于缺乏沟通而继续背靠墙。

附言:如果您确实决定将汽车停放在兰德道奇,请确保致电并检查它,因为他们不会给您打电话!!!

您忠诚的
美联储盖伊女士

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注释:

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