alisha dugan

的评论 Hyatt Regency Denver Tech Cent...

我已经直接与在这家酒店工作的人通过电话预订了一个房间。我要求带步入式淋浴间和两张床的残疾人专用客房。...

我已经直接与在这家酒店工作的人通过电话预订了一个房间。我要求带步入式淋浴间和两张床的残疾人专用客房。我在我们入住前一个月左右1/2预订了这个房间。我们要在那里呆5天。他们确认他们可以满足我的要求，甚至发送一封电子邮件，其中包含我所要求的一切。当我们到达时，他们告诉我说他们没有配备2张大号床和步入式淋浴间的残障室。他们说他们有一张带1张特大床的床。我和我7岁的妈妈（我需要她自己的床，她很残障）待在一起。她告诉我可以寄一张折叠床，房间里还有一张沙发。对于给您带来的不便，她想寄给我们一篮子“好东西”。我们到了房间，很小。我的母亲或我们其他人没有足够的空间来解决这个问题。沙发像板一样坚硬，当他们把可折叠床抬起来时，它是如此之薄，以至于我感觉到了我背上的弹簧。然后是我们的“糖果篮子”，里面装有2瓶水，2个小袋子或爆米花和2个小燕麦棒。这应该是为了弥补他们的错误？？？我们在那儿住的夜晚花了700多美元，我好难过！我打电话给经理，告诉她我有多不开心。她说她可以给我看另一个残疾人房间，里面有一个带两张床的“步入式浴缸”。所以我去看看。我妈妈很难入浴缸，因为她有残障。但是浴缸足够低了，她说她会设法。我对我们的经历感到非常失望。我们本来应该去另一家酒店的，但是那几天他们所有的残障室都是被带走的。我们不会返回这家酒店。
他们还在网站上显示了一个热水浴缸。当我到达那里的时候，他们没有填写他们的网站就填写了。向我们提供虚假信息。
餐厅的食物和饮料的价格实在是太贵了！

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