MIRIAM CHEN

的评论 The Painting Company of Atlant...

我们聘请了The Painting Company为我们要搬入的房屋装修。在此过程的开始，我非常有信...

我们聘请了The Painting Company为我们要搬入的房屋装修。在此过程的开始，我非常有信心这项工作将正确完成。但是，随着时间的流逝，这并没有成功-我们遇到了质量问题和缺乏沟通的问题。

首先，我要说报价很公平，过程很简单。能够使用GreenSky进行融资是一项额外的奖励。前提（以及他们卖给我们的是什么）是由一位项目经理来与喷漆团队一起审查我们的要求，从而使该项目有些“放手”。这对我们很重要，因为我们都全职工作，而且除了某些定期检查外，其他都无法监视他们的工作。我们花了一个小时与同事写下了最初的报价，然后他照相并记录了所有内容。

在工作人员出现在第一天之前，项目经理伸出手告诉我们他不会在那里。这与我们的预期背道而驰，但是我们试图保持灵活性，并认为由于对该项目进行了充分的文档记录，因此使工作人员上班和运行起来非常容易。当工作人员出现在第一天时，我和画家一起走过房子，突出显示了需要油漆的地方，需要修补的地方等等。房子有100年的历史，已经经历了许多业主，因此在这里和那里的小事情需要解决。然后项目经理意外出现，现在我又遍历了，重复相同的方向（现在是第3次）。还要注意的是，整个房子都被漆成相同的白色-所以我认为这是一项非常简单的工作，即使旧房子有细微的差别。

在整个项目中，我最大的问题是缺乏沟通。
-首先-我们的合同指出，每天都会有人与我们沟通以告知我们进度-这从来没有发生过。我们最初的估计是5天，最终由于某些地区需要更多的外套而延长到8天。仅在必须联系项目经理之后再进行沟通，没有回应后再跟进，然后致电总部。
-第二-我要求使用某种类型的油漆，并且油漆工对油漆的质量做出了被动的，激进的评论-但是，在整个项目进行之前，项目经理都表示这是没有问题的，我要求的油漆质量同样好，甚至更好。再次-沟通问题...如果油漆确实存在质量问题，则该公司可以与我们交谈，我们将讨论下一步。我实际上认为他们的假设是，不管油漆质量如何，两层白色油漆都能覆盖彩色墙壁是不正确的。
-第三-因为这项工作是在我们搬入之前完成的，所以我们希望确保该项目以足够快的速度进行以使我们能够搬入。再次，我们不断地询问进度是什么，而不是有人主动伸出援手。
-第四天-在第5天，我们有一位新的项目经理出现。我不得不再经历一次这个项目。令我惊喜的是，他突出并拍摄了需要补漆（滴水等）的区域，并告诉我他当天下午会打电话给我，以确认这些区域已得到纠正。不用说，他从未打电话。仍有滴水的地方。

在屋子里呆了一周之后，我发现我们要求他们拆除并修补旧的固定装置，有些地方的油漆覆盖不好，在硬木，瓷砖和台面上的油漆等。留有油漆胶带的区域。因此，我还有一些工作要做，以使房子如我所愿，而且我已经怀孕6个月了。

没有后续行动，也没有要求公司提供反馈的要求。油漆工还把垃圾物品留在了我们的前院，我们现在不得不要求亚特兰大市上门捡拾垃圾，因为这对于我们的主要垃圾桶来说太大了。

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