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NYASHA HALL

3 几年前

糟糕的客户服务经验@纽约大学布鲁克兰分校1号和55号纽约布鲁克林分校!!!!我带爸爸去做胃肠镜检查,...

糟糕的客户服务经验@纽约大学布鲁克兰分校1号和55号纽约布鲁克林分校!!!!我带爸爸去做胃肠镜检查,并有私人办公室建议我去医院。我直接去了纽约大学,他被录取了。星期四早上我去打扫他。当年轻人试图将他的访问线路拔出时。我通知护士,接着病人抱怨听到声音,声音就在房间里,一次他走到浴室对我微笑,下一次当他们对他说话时,声音被告知要把它拿出来..持续了几个小时,有一次他从他的胳膊上拉出了接入线,他的床上有血迹通过我爸爸的床进入了走廊,几个小时后试图阻止他取出并试图让他躺在床上不离开。他想离开,很不高兴的是,我父亲78岁,血压高!他绝对不应该和那个病人呆在同一个房间,这并不安全。如果我不在那里……该怎么办...我不能去上班,我呆在那里看守那个男人,保护我的父亲免受上午10.30左右的伤害,直到下午2点以后,那个男人对自己有危险,我感到非常害怕为了我的父亲和我。我抱怨了好几次。有一次我被告知我必须了解他真的病了!我要经理,有人告诉我她正在开会,那时候或者房间里挤满了工作人员的机器,向我们推来。我带爸爸进走廊,站着一位新护士来,给我们坐下椅子。当经理来的时候,她说她会在房间里跟我们说话。在电话上解决此问题时,患者关系似乎令人担忧。我带他去散步,试图分散他的注意力,这样他的压力就不会增加!到他们检查时,已经超过105了190,我尽我所能使他感到舒适,并向他解释说他必须深呼吸,这将有助于减轻他的压力。经理再也没有回来,也从来没有打电话给我,直到我打电话投诉病人关系.....下一次经验医生要我在不填写信息的情况下签署浓缩表格,当他完成手术时医生甚至没有来回到解释他的发现并回答我本来想让他解雇的任何问题,然后告诉我这对他来说现在并不麻烦。他们在5楼5508区非常专业,太可怕了!!!

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