Tamara Dominique

的评论 Len Stoler Hyundai

今天我去了我的第一辆汽车维修服务。自从其他州的另一家现代经销商购买汽车以来，我预约时就打电话给我打电...

今天我去了我的第一辆汽车维修服务。自从其他州的另一家现代经销商购买汽车以来，我预约时就打电话给我打电话。与我交谈的服务人员说，您的第一项服务将免费提供。我今天带着3个月大和2岁大的孩子进去维修汽车，这并非易事。当我提供信息时，有人问我是否从他们那里购买了车辆，但我拒绝了。然后，服务成员向我展示了他们关于服务价格的表格。他问我在想什么，服务经理叫罗伊（Roy），他们可以兑现我的第一项免费服务吗？罗伊（Roy）支付前四项服务费用后，非常粗鲁地回答。然后我说一位雇员告诉我这将是免费的。罗伊继续说好收银员不知道，我说这是一个服务人员，他问这是男性，我说是。他继续说很好，那时可能只有另一个人不在。所以我说，既然被告知应该免费，那将不被兑现吗？他粗鲁而讨厌地拒绝了！我带着车辆和孩子们离开，并联系了现代遗产。

罗伊是一个非常不专业和无礼的人。结果应该是对我被告知的荣誉表示歉意，并让我知道他们是如何做的。但是事实并非如此。我应该注意其他评论。

****更新****在我发送了一封电子邮件，并真诚而真诚地道歉之后，服务总监联系了我。他们将为我纠正这个问题。由于詹森·宾德（Jason Binder）的态度，我将给这家公司另一个机会。他超越了一切，使我感觉好些。

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