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我们已经预订了包括早餐，周中通行证和自行车在内的套餐。当我们到达时，他们说他们没有在系统中看到我们已...

我们已经预订了包括早餐，周中通行证和自行车在内的套餐。当我们到达时，他们说他们没有在系统中看到我们已经预订了该包裹，因此我们没有收到。确认电子邮件中未包含预订的确切内容，仅包含我们支付的金额。尽管该金额与套票价格相当，但他们拒绝向我们提供早餐等。即使当场预订也是不可能的。非常无助，当然让我们感到失望。

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