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Alex Douglass

4 几年前

编辑:今天,我接到经销商的电话,表示很沮丧。他们正在尝试使召回对我来说尽可能顺利,并弥补不良的经历。...

编辑:今天,我接到经销商的电话,表示很沮丧。他们正在尝试使召回对我来说尽可能顺利,并弥补不良的经历。我将评论的评分从1星提高到2星,因为我感谢他们认可该问题。下一次服务后,我将再次审核该评论。

大约一年前,我的马自达召回了一次安全气囊。我安排好时间和约会,进来了,离开了我的车,去了等候室。大约一个小时后,他们回来了,告诉我他们没有零件,也不会一会儿。好像他们在我约好约会时可能会提到的一件事。

大约一周前,又收到一封信,要求再次召回。这次我打电话给他们,以确认他们有库存零件,并且他们确认确实有零件。我安排了第二天的约会。他们再次打电话给我并确认,但他们告诉我他们没有零件,一段时间内不会。

一次不是世界末日,但他们已经多次做同一件事,并且在此过程中不必要地浪费了我几个小时的时间,而且似乎并不在乎这个事实。

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