Sam Pegg

的评论 Furniture at Work

4月1日下订单订购桌椅。随后需要取消桌子，但仍然想要椅子。桌子被取消了，可以保证在10个工作日内退款...

4月1日下订单订购桌椅。随后需要取消桌子，但仍然想要椅子。桌子被取消了，可以保证在10个工作日内退款，这很公平。然后收到一封电子邮件，指出尽管网站上说椅子没有库存，但椅子没有库存，我是否需要替代产品。我回答说，我不想要其他产品，请取消订单并退款。尽管如此，几天后仍交付了一把椅子（不是我订购的椅子），它仍然坐在我尚未打开的走廊上。在过去的两个星期里，我一直在争取退款。电子邮件要么没有答复，要么最终在3-5天后得到模糊的答复，却没有回答您的问题。当您排在队列中15分钟然后转到语音邮件时，实际上很难与电话上的某人说话。这样，语音邮件也不会得到响应。如果今天收市后我没有收到他们的满意答复，明天我将与我的银行开始退款流程。他们如何才能将这样简单的事情弄错了，这超出了我的范围。不惜一切代价避免。

已翻译