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Alexis Santos
的评论 Fenwick Inn

4 几年前

我浪费了宝贵的时间,因为我真的很沮丧。我一年前住在芬威克旅馆,遇到了一个问题。他们的床架伸出来,给我...

我浪费了宝贵的时间,因为我真的很沮丧。我一年前住在芬威克旅馆,遇到了一个问题。他们的床架伸出来,给我一个伤口,我在生日那天周末在沙滩上行。当时的经理道歉并补偿了我,给我一封来信来免费过夜的机会,甚至说要在夏天来!那时我一直期待着为自己的麻烦得到补偿。我打电话给该物业,并被告知主管不再在那里,它在不同的管理之下,他们无法兑现。我来自待客之道,既有学历又有经验,这是不对的。该管理人员仍使用Fenwick Inn这个名字,他们仍应尊重前任员工所做的工作(无论前任管理人员如何),以弥补糟糕的情况。我什至问他们是否愿意在星期四而不是周末度过一个夜晚,他们仍然不同意。鲍比很高兴告诉我,由于管理不善而无法兑现,但我觉得总经理约翰还是应该兑现它。这就是所谓的客户服务,它付出了更多的努力……尤其是为了获得一个名为“ Fenwick Inn”的声誉。

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