Steve Faulkner

的评论 Regent Bank OK

我从未在任何地方受到如此恶劣的对待。我的抵押贷款应用程序已由贷款经纪人转交给Regent审核。首先，...

我从未在任何地方受到如此恶劣的对待。我的抵押贷款应用程序已由贷款经纪人转交给Regent审核。首先，我会收到一封电子邮件，提供有关人手不足的借口，并告诉我这将是两周之后他们才可以查看它。接下来，我会收到一封电子邮件，要求经纪人提供与软件包中相同的所有文档。我打电话给信贷员看他实际需要什么，但从未接到过回电话。我再次发送了所有文档。然后，我收到一封拒绝提供贷款的电子邮件。他们甚至从来没有礼貌地回电话或在电话上讨论我的应用程序。我非常失望，因为他们的所有评论都很棒。
我写这篇评论是负面的，引起了银行其他人的注意。我收到了一个电话，并有机会亲自开会。发送贷款文档的经纪人确实对其进行了哈希处理。他们的信息不正确，信息不正确，我可以直接与信贷员Michael Gephart进行沟通。他已经接住球并努力奔跑，并且正在努力做到这一点。 Michael很高兴与您合作，并且使过程变得容易。银行的首席执行官甚至通过电子邮件联系了我，看我是否受到照顾。在我参加过的80多个抵押贷款中，这从未发生过。这是一家伟大的银行，对人际关系感兴趣，如果他们第一次做对了，就会解决问题。多亏了布鲁斯·阿德金斯（Bruce Adkins），迈克尔·吉法特（Michael Gephart）和肖恩·库普伦（Sean Kouplen）愿意在这笔交易中给我公平的听证和公正的镜头。我期待着长期和富有成效的关系。

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