G. Daly

的评论 Furnitureland South, Inc

当我被告知我必须支付警卫保险时，我购买了价值5万美元的家具来为我在圣地亚哥的新房子提供家具。快进几个...

当我被告知我必须支付警卫保险时，我购买了价值5万美元的家具来为我在圣地亚哥的新房子提供家具。快进几个月，我的LORTS床头柜之一无法正常工作。木头肿了，抽屉也没关。在与客户服务部门交谈时，他们告诉我，这不是Guardsman保险的目的，因此必须将设备退还给制造商进行维修。我对这种方法感到不安，但没有任何办法。现在已经两个月了，我的床头柜已经被南家具城弄丢了。我已经打了多次电话，还没有收到客户服务部任何人员（包括部门主管）的回电或状态邀请。简而言之，他们已经通过电子邮件声明，他们正在尝试与托运人进行追踪，好像让我的床头柜在卡车上晃来晃去已经好几个月了，这让我感觉更好。不要被认为Guardsman保险计划会保护您的家具和/或客户服务部会跟进您。有人告诉我，我的作品将获得维修的优先权，客户服务经理Diane E.表示她将亲自关注我的物品。从我的家中拿起该单元进行维修后，所有这些都从窗户上走了出去。没有电话，没有状态，现在没有关于我的作品在哪里或什么时候拿回它的处置！每个人都知道错误是会发生的，但是如何处理错误才是最重要的。在这方面，我给南家具城一个F！

已翻译