Kate Mooney

的评论 Citysightseeing Toronto

我之所以写这篇评论，是因为多伦多城市观光组织已将我对我的投诉的副本粘贴给我，而忽略了我。请不要在此巴...

我之所以写这篇评论，是因为多伦多城市观光组织已将我对我的投诉的副本粘贴给我，而忽略了我。请不要在此巴士之旅中浪费您的时间或金钱。我在多伦多待了很短的时间，我认为这将是吸引众多游客的最佳方式，但是这却是在浪费大量时间。

第一个问题是公共汽车处于严重的失修状态。我参加巡演的那天正在下雨，水漏到了较低的水位。这使旅途变得寒冷，潮湿和不舒服，一些客人无法完全浸透。多伦多城市观光告诉我：

“由于大多数公共汽车是敞开的，有时在下雨时，水可能会泄漏到较低的高度，因为没有办法挡住从顶层出来的出口。”

我去过其他城市的许多公车之旅，有的时候下雨了，情况并非如此，您的公车处于失修状态，危险是这里的问题。

其次，我的旅游巴士上没有现场导游。有人告诉我，我乘坐的公共汽车就是这种情况（它是针对多语言游客的）。旅途中没有人告诉我这一点，所以我认为所有公共汽车都是如此。音频很糟糕，并且经常不同步，没有指示我应该看什么以及在哪里看。有人告诉我：

“我们仍然有工作人员分配到这些公共汽车上，以卖票，回答问题并确保所有乘客的安全。当出现有关音频系统的问题（例如不同步）时，我们会请客人通知工作人员，这样他们就可以解决问题。工作人员还可以通知您下一趟有现场导游的公共汽车何时路过。”

卡萨洛玛（Casa Loma）之后，我们的工作人员离开了几站，仅留下巴士司机给我们。不想分散他的注意力并不断询问音频不同步的问题，他还试图在驾驶时操作不安全的音频。

由于这些因素，我要求退款，但我被告知我不会得到退款。我回复了多伦多城市观光，我的电子邮件被忽略了。我希望与他们解决此问题，但是很遗憾，我不得不写这篇评论，因为我现在被忽略了，并且没有提供任何补偿。

与我去过的其他巴士之旅一样的可惜的是，我热情好客的向导和状况良好的安全巴士给我带来了极大的乐趣。通过阅读其他评论，我似乎并不孤单。请寻找另一种参观多伦多的方式，并节省您的时间和金钱。

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