Chantal Tremblay

的评论 Amérispa

您如何称呼他们的服务客户服务？？？

您如何称呼他们的服务客户服务？？？

我们在7月21日打电话给我和我的丈夫以及8月22日为我的父母预定按摩服务。我麻烦打了电话，因为我们希望按摩时间很短，而且我们都希望被女性按摩。电话上的座席在下午12:30确认两次按摩。和凌晨1:30的2次按摩。不幸的是，她向我解释说，只有1位女性按摩治疗师和1位男性。因此，我要求她将女人与我的丈夫和父亲以及按摩治疗师男人带到我母亲和我身边。

打完电话后，我收到一封确认电子邮件，告知您在下午12:45保留2次按摩。和另外2个人在凌晨2:00 ...至少我们是在同一时间，但这不是我们在电话上几分钟前在基地保留的时间！

因此，我在8月1日收到了一封第二封确认电子邮件，指出现在在下午12:30保留1项按摩，在下午12:45保留另一项。我父母于下午12:45搬家。 ???因此，我发送电子邮件询问为什么以及我和我丈夫想在一起。有人告诉我按摩治疗师必须吃晚饭，这就是更改日程的原因。

为什么预订的人不给我打电话，告诉我这是错的，并且为了我的方便重新调整了我的时间？

故事还没有结束！！当我进行预订时，这位女士向我解释说，他们现在通过电子邮件发送要在48小时前完成的表格。她告诉我，可以将电子邮件发送给每个人，所以我向她提供了每个人的电子邮件，他们从未收到过电子邮件！

按摩的那天，我将在下午12:30进行按摩，然后我的丈夫在15分钟后到达他那里进行按摩，并发现他与男性按摩治疗师在一起，但我们还没有预定！由于他在预订时和我在一起并且听说只有1个男人和1个女人，所以他以为那个女人在按摩我（我从下午12:30开始），以免破坏我的按摩，所以他什么也没说。他绝对没有从这种按摩中受益，他被诅咒说Amerispa一切都太糟糕了！当我加入他时，他从按摩中走出来，他将情况告知我，因此我去接待处请我的父亲，他将很快接受按摩，并向我证实对他来说是正确的，他与按摩治疗师同在。

当我收到关于我们在Amerispa的经历的评估电子邮件时，我会解释所有事情，并要求致电给我。



我不敢相信客户要求客户要求主管收听电话时，客户服务部门正在电话告知客户！但是，客户服务**是什么。

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