T Boyd

的评论 Delta Toronto East

在酒店住了一晚，度过了一个女孩之夜。自从我们入住以来，我绝对没有经理的任何回应，因此我已经联系了我。...

在酒店住了一晚，度过了一个女孩之夜。自从我们入住以来，我绝对没有经理的任何回应，因此我已经联系了我。我的朋友为我们两个人预订了一晚的住宿。当我们意识到床上只有一张床单时，我们打电话给前台，要求我们提供床罩。对我来说，一张床只有一张床单是完全荒谬的，因为这不足以保证一个舒适的夜晚休息。我们通过电话向我们保证，只要有人有空，就会将棉被或羽绒被带到我们的房间。过了一会儿，两个薄毯子被带到我们的房间，我们被告知橱柜里还有另一个毯子。我们再次表示，我们需要棉被。当我们打开毯子时，其中一个已经死了。这当然是不可用的。我的朋友再次致电前台，并再次保证将被子带到我们的房间。几个小时后，我们仍然没有收到任何通知，因此我们再次致电。最后，一个棉被带到了我们的房间，我们把越野车的毯子还了。这时，拿起毯子的绅士以非常粗鲁的声音告诉我们，她将不会再得到第二张棉被，他已经给了我们一条毯子，应该足够了，我们再也不能问他任何问题了。 。他的语气令人不屑一顾，而且有些进取。这时已经很晚了，晚上10点（距离我们最初的通话已经6个小时了），当我们想睡觉时感到沮丧。我们走到前台，我和一个年轻的女士交谈，她道歉，并告诉我她需要和经理交谈，并再次向我保证我们会得到适当的被褥。她要求我们回到我们的房间并等待电话。在10:45，我接到另一个人的电话，他告诉我某人正在寻找床罩，并说存在内部问题。他向我保证，这将在晚上11:00之前解决。午夜，我们上床睡觉。我有一张床单和一条薄毯子，没有别的可睡的地方。这是完全不能接受的。我住过许多酒店，从来没有为基本床上用品而战，更不用说将白天和黑夜的大部分时间花在它上面了。由于床上用品不足，我不认为这是睡个好觉。员工们什么也没做，只是给我们转悠，使我们轻松的夜晚变得沮丧。我们选择将金钱和时间花在您的酒店上，对于我们所付的价格所提供的服务和质量感到非常失望。我们将不再将Delta Hotels作为我们过夜的目的地，而将我们的时间和金钱花在可以为我们提供适当寝具和受人尊敬的员工的竞争对手上。您确实需要为客人提供一张实际上可以使他们舒适的床，并且为员工提供的服务不仅仅会无礼地将我们从一个人转移到另一个人。希望将来可以做出这些改进，以使没有人感到我们的失望。

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