Jace Chen

的评论 Prestige Pre-Owned of Bergen C...

买家注意！请勿从该经销商处购买二手车。我父亲于19/12/6星期五以18,000美元的价格购买了一辆...

买家注意！请勿从该经销商处购买二手车。我父亲于19/12/6星期五以18,000美元的价格购买了一辆二手的2016 Toyota Avalon。仅在两天后的19/12/8星期日，盲点监控灯亮了。我星期一打电话给他们，并告诉了他们有关的情况，他们告诉我，他们必须与销售经理联系，以查看是否可以解决。我被转接到经理的线路，但没人接听，所以我留下了语音信箱。几天后，我们仍然没有回电，所以我再次打来电话，经理回答并告诉我他会检查并打回我。再过两天后，我仍然没有接到任何电话，所以我再次给他回了电话，这次他最终将我转移到另一位经理那里，我相信他的名字叫Eddie。无论如何，他没有回答，所以我给他留了语音信箱。几天后，我仍然没有回电，所以我一次又一次地打来电话。我必须打了十二遍电话，并且在一个月的时间内留下了六打语音邮件，却没有得到回应。几天前，我父亲告诉我，汽车还在燃烧很多机油。我讨厌打电话给销售部门，所以最终打电话给服务部门，约好今天12020年1月8日来检查汽车，以检查盲点监控器和大量油耗。服务的Lenny很好，并告诉我只要他们不需要拆开引擎，他们将免费诊断问题，但他们是否将承担仍由销售经理进行的维修。长话短说，他们将不承担任何维修的责任。我父亲刚从费城开车去新泽西州北部，往返了4小时，却一无所有，因为销售经理Eddie（我相信）不专业，从未回电话。忽视客户的抱怨是无法解决任何问题的。可以打来电话告诉我，他们无法负担我父亲的汽车修理费用，并为父亲节省了四个小时的驾驶时间。销售经理的服务让我非常失望，我也不建议在这里购买任何二手车。

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