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Katherine Varela

4 几年前

我和我丈夫最近搬到了E&S Ring的一家牧场Rancho Los Feliz。

我和我丈夫最近搬到了E&S Ring的一家牧场Rancho Los Feliz。

淋浴时的水压和温度控制问题。温度经常波动。它很大声且振动。维护已通知我们,这是一个已知的水压问题,会影响建筑物中的多个单元。我们已经在两个月前报告了它,尽管已经进行了两次工作,但仍未解决。一周前,我们再次与物业经理Isis Fernandez进行了跟进,但我们仍然没有回音。

我们在实用程序方面遇到了问题。冰箱漏水,导致一些物品过早损坏。此过程持续了七个星期,然后才被更换。

租户需要支付额外的停车费,但是每天都有车停在车道上,包括在消防栓附近的消防车道上。有时,在停放车辆时需要花些时间才能一次通过。我们还向Isis Fernandez报告了此问题,但并没有得到缓解。

墙壁很薄,我们在晚上11点至早上7点之间无数次被唤醒。

我们最糟糕的经历发生在有一天我们来付房租时。我们已经给了一位租赁办公室助理一张支票,但她没有交给我们收据,而是坐下来,开始帮助一位跟我们来的房客。当我丈夫问我们是否可以拿到收据以便我们离开时,她生气了,并指责他对她表现出攻击性。她继续愤怒地用错误的指控指责他几分钟,然后在其他客户面前大声疾呼。这种行为是完全没有根据的,我们既震惊又感到沮丧。我们已经与伊西斯·费尔南德斯(Isis Fernandez)讨论了这一点,她向我们道歉,我们可能“无视”,但没有解决员工的错误指控问题。考虑到让女雇员指责男性租户有侵略行为的重要性,特别是在他提出合理要求后,这非常令人不安。所涉及的租赁办公室员工说,她不在乎我们是否与她的经理谈过她的行为。现在我们知道为什么了。

除了维护人员对地面的出色照顾外,我们在Rancho Los Feliz的经历也令人非常不愉快和不舒服,我们不建议这样做。我怀疑由E&S Ring管理的其他物业会更好。

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