Rahath R.

的评论 BMW of Sterling

糟糕的客户服务，完整的服务部门，请远离！

糟糕的客户服务，完整的服务部门，请远离！

我希望我能给他们0星。

我下了车去维修；没什么大不了的，只是我希望服务部门检查的几件事。

他们当天给了我一辆借用车，车的形状还不错，没有骨头2014 328i。

当我的车在商店里时，我不得不开车去纽约市以进行家庭紧急情况。

借用车的行驶距离不到11K英里。当我在纽约市的本地道路上行驶时，变速箱在我身上死亡。
卡在路边，我等了两个小时的拖车出现，然后把车送到纽约当地的宝马经销店。

纽约市的经销商说，他们会修理这辆车。 11天后，我接到了斯特林宝马的电话，告诉我去纽约，开车退回破损，保养不善的借车，如果我不这样做，他们每天都会向我收取不在斯特林的费用。
如果宝马可以在纽约给我另一辆车，这样我就不必再花最后的时间设法找到回到弗吉尼亚州的方法了，那真是太好了。

除了被困在纽约的噩梦外，现在我还可以承担我不承担的责任。

这家经销店的客户服务糟糕透顶，他们保养不善的汽车向我抛锚了，现在他们希望我支付运输费用才能将其运回英镑。

如果他们不能很好地维护借贷汽车，您认为他们为您的汽车服务的程度如何？不是很好。

他们不重视客户，而是去其他地方为您的BMW服务。

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