Joshua Kaufman

的评论 Hilton Atlanta / Embassy Suite...

我会给酒店一颗星，除了早餐是好的。

我会给酒店一颗星，除了早餐是好的。

当我们到达酒店时，我想使用数字钥匙。它没有用，告诉我去前台。我去了前台，他们说他们不知道如何解决。因此，我使用常规密钥。房间里有几个灯泡烧坏了。我想打电话给前台，告诉他们有关灯泡的问题，并且咖啡壶也能正常工作。两个房间都撕掉了电话上指示按钮功能的塑料盖，因此不清楚要按下的按钮。我打电话给接线员，让有人来修理这些东西，电话响了，响了，响了。最终有人确实接了电话，然后他们把我搁置了。游泳池不可用，Wi-Fi不断中断，我可能不得不在两天内重新连接Wi-Fi 15次。

然而，最糟糕的部分是当我们晚上回到酒店并拉下床单时，在床单之间发现了一副太阳镜和时髦的Kleenex。显然，最后一位客人退房后，床单没有改变。我试图在第二天早上打电话给前台，告诉他们有关情况，但是没有人回答，所以我最后去确认床单已被更换。工作人员道歉，并通过道歉的方式答应在我的帐户上加点，但事实是他们没有。第二天，工作人员打扫房间后，我掉了东西，它滚到了床下，当我去找它时，我发现床下有各种垃圾。显然，它没有被清洗过，也没有人用真空吸尘器清理过它。另外，我们在前一天晚上用完了洗发水，没有被更换。

当我使用该应用程序退房时，它也无法正常工作，因此我从前台退房，不得不排队等候。甚至没有成为金牌会员似乎也无法确保您获得体面的服务。总体而言，这是非常令人失望的体验。

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