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Kim Lathrop

4 几年前

带上我的2015年吉普叛徒(Jeep Renegade)换油,并看一下蓝牙和点火。向我现在所知道的服...

带上我的2015年吉普叛徒(Jeep Renegade)换油,并看一下蓝牙和点火。向我现在所知道的服务经理打招呼,当我给我起名字时,他不知道我为什么在那儿(有点吓人,因为我将所有这些信息都交给了预订的那位女士)。当我提到蓝牙时-他询问了我的电话(Iphone 6),然后继续告诉我这是电话,他会找我的服务撰稿人Mike。迈克出来了,也不知道我为什么在那里,所以我不得不再次告诉他所有细节。在蓝牙上进行了同样的讨论-我告诉他车辆已在保修范围之内,并且我希望我的投诉得到解决-然后他开始对我大吼他不需要这样做,我需要谋生。我当时在吉普车上,无法下车,因为担心他可能真的打我而发抖。我要求服务经理,对我尖叫了一会儿之后,他走了。然后,我离开吉普车,询问服务经理是否在那儿,出来的那个人是我第一次带上汽车时向我打招呼的那个人。他再次问我我的目的是什么-这里最恐怖的地方是我被问过三遍为什么为什么在那里吗,却没人记得我为什么在那里。当我离开时,当他们不知道我为什么在那里时他们会提供什么服务?我进入经销店,并要求与JOn Arrigo总经理交谈。他当然不在那儿。当他打电话给我时,他还口头攻击了我,让我知道他有200多辆车经过他的服务部门,他们不知道你为什么在那儿,他对此表示同意。他也对员工以好斗的态度对待客户表示满意。不用说,我联系了克莱斯勒-吉普公司以登记此投诉,约翰·阿里戈(John Arrigo)告诉我与他们挂断电话(我不听)。不要向任何人推荐这个地方-如果您这样做,请确保在快速拨号上安装911,以防激进的员工摇摆。

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