Matthew Ganong

的评论 Courtyard by Marriott Philadel...

位置和一般的酒店员工都很好。小餐馆/酒吧是个大问题。我们在星期五和星期六晚上住在这里。星期五晚上，我...

位置和一般的酒店员工都很好。小餐馆/酒吧是个大问题。我们在星期五和星期六晚上住在这里。星期五晚上，我们试图打电话要求从小酒馆订购食物，但被告知只有一个人在那里工作，我们必须亲自下菜并订购（与房内菜单相反）。果然，我们发现在酒店各处贴满广告的酒吧/小酒馆的人员严重不足。有一个人下订单，喝酒，并帮助准备食物。我的妻子等了二十分钟才下订单并喝一杯，然后我们等了将近四十分钟才拿到食物。第二天晚上，我和妻子于8:45下楼去喝酒。尽管是唯一的排队人员，但我的酒单直到9:00才被收取，我们直到9:15才得到酒水。在那半个小时里，我站在柜台旁，耐心地看着孤独的员工准备食物并交付给显然已经等了很长时间的人。我们想要第二轮饮料，但是到那时，已经有7-8人排队等候接单，酒吧在20分钟内关闭。由于唯一的雇员几乎没有瞥向他们的方向，这些人中的大多数人看上去都感到不高兴。休息室和小酒馆的设置实际上非常好，如果他们有足够的人员来服务客户，我会给它更高的评价。实际上，酒吧/小酒馆的糟糕服务是一笔破坏交易的事情，尤其是考虑到整个酒店都在投放多少广告。非常令人失望。

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