Ruby Lao

的评论 Hilton Tampa Westshore

这个地方太糟糕了。房间还可以，但是我的家人在这里的整体经历被非常粗鲁的工作人员所破坏。第一个问题是，...

这个地方太糟糕了。房间还可以，但是我的家人在这里的整体经历被非常粗鲁的工作人员所破坏。第一个问题是，除了您的房间之外，他们在整个酒店没有垃圾桶。我们问他们为什么？答案是“管理层这么说”。因此，人们会将垃圾袋留在走廊上或房间外。其次，前台工作人员无济于事。我们在这里呆了一个星期，并和几位前台服务员进行了交谈，他们都很没礼貌。当我们要求获得我们的希尔顿荣誉称号以补充我们的住宿时，这位女士“太忙了”，无法提供帮助。另一个服务员，我们要毛巾。这位女士给了我们一个“烦恼的叹息”，就像我们在这里住一样很不方便。据我们交谈的那位女士说，显然他们只有两个行李车。我们呆了一个星期，所以我们有很多行李，甚至没人提供解决方案。我们打电话给前台，问那里有哪些送饭的地方，她说：“这里很紧急，不能为您服务。”当被问及紧急情况是什么时，她无法回答。

当您向任何前台服务员询问任何问题时，他们要么不知道答案，要么就很生气而无法为您提供帮助。如果您只想留个中途停留的地方，可以住在这里。但是，对于一个假期，那不是很糟糕。

如果管理人员读取此内容。请对您的员工进行再培训，使他们对客户友好，甚至行事。这确实毁了您作为希尔顿分店的声誉。我们付钱住在这里，我们甚至都没有要求。只是简单的普通酒店需求，我们太害怕打电话给前台了。

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