Tom Butler

的评论 Cincinnati Airport Marriott

很高兴他们有从机场的班车（因此从2星而不是1星）。我进了酒店，前台的客户服务很不专业而且不礼貌。主要...

很高兴他们有从机场的班车（因此从2星而不是1星）。我进了酒店，前台的客户服务很不专业而且不礼貌。主要是因为她不太在乎自己的工作。后来我去问有关互联网的问题（因为当我打来电话的时候没人接过前台）。我问她是否可以帮助我解决无线网络的问题，我为此花了很多钱。她推了一个号码，然后递给我电话（然后电话转到了自动服务处，以提供技术支持）。这太离谱了。一旦我在房间里打电话给技术支持，技术支持团队就感到困惑，为什么他们要与客人交谈而不是与工作人员交谈。 Wifi是现在商务旅行的基本要求，如果没有Wifi，我最好呆在旅馆里。因此，反应迟钝和冷漠的客户服务之间的混合，以及缺乏基本必需品，使我离开了这个低评价。我所经历的最差的万豪体验。

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