JENNY VUE

的评论 San Francisco Marriott Marquis

当我们预订这家酒店时，我们通过booking.com预订了这家酒店，并预订了一个行政套房，上面有一些...

当我们预订这家酒店时，我们通过booking.com预订了这家酒店，并预订了一个行政套房，上面有一些装饰品，上面写着说有一个拉出式沙发，当我们到达房间时就没有了。我们致电了客户服务部，他们告诉我们他们无能为力，因为我们已经通过第三方进行预订，如果我们有任何疑问，我们都必须通过booking.com来解决，这没有任何意义。我们要求他们提供拉床，因为有4位客人，所以没有拉沙发。他们告诉我们，我们每晚必须支付50美元。这对我们来说很荒谬，因为我们让套房认为它将与可拉出的沙发一起使用。下次我们不会再与他们预订，即使我们还是从第三方那里预订，我们仍然付钱给酒店，因为它认为它将与所有提及的事物一起出现。非常失望

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