Morgan Y

的评论 BMW of Sterling

每次我离开BMW Sterling服务部门时，我都会感到非常失望，这不是因为车辆的实际工作，而是由于...

每次我离开BMW Sterling服务部门时，我都会感到非常失望，这不是因为车辆的实际工作，而是由于员工与我沟通所提供的服务。他们反应迟钝，要花几个小时才能回电，也不会给您租车换油的机会（即使在购买时可以保证它的使用寿命），告诉您应该做的事。午餐时，当您下班前往早上7点，但直到下午4点才收到他们的来信。接待员并没有帮助-打电话找出我的车辆状态，他们告诉我只有我的服务顾问可以告诉我，但是我的服务顾问不可用（他们甚至不检查它们是否可用）。客户服务确实是不幸的……我购买奢侈品是为了提供出色的客户服务，但您肯定不会在Sterling of BMW上得到它。我不能等待维修保修期结束，因此可以将车辆带到其他地方。

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