Gary Stroud

的评论 Grapevine Chrysler Jeep Dodge ...

我在网上访问了Grapevine Dodge和Jeep网站，去了服务部门，并于2015年7月15日星...

我在网上访问了Grapevine Dodge和Jeep网站，去了服务部门，并于2015年7月15日星期三430 pm要求换油。该请求在大约800 am发送，表格询问您希望如何联系。 ，我检查了电子邮件并提供了我的电子邮件地址，还提供了我的手机号码。我在大约350 pm检查了电子邮件和手机，Grapevine Dodge没有联系到。然后，我打电话给服务经理并与他交谈，他说他是回复电子邮件的人，但一直忙于帮助他无法检查和回复电子邮件的服务顾问，并询问他将如何提供帮助。我告诉他，我正在尝试预约换油，他说只要加油就没问题，我们会解决的。我大约在420 pm到达服务部门的联络点，从吉普车中出来站了2-4分钟，然后抬起了牧马人的引擎盖，检查了机油。必须从吉普车上拿出一条纸巾来代替油浸棒（非常热）。关闭引擎盖，仍然没有接触。我确实观察到一名服务顾问（穿着红色polo衫）在5-10英尺内行走，并且在我身旁（从不承认我和我的吉普车），然后他进入玻璃办公室。发生此事后不久，一名穿着白衬衫的雇员通知我，有人很快会为我提供帮助。我通知他，我去过那里大约7-9分钟，甚至没人朝我方向看，然后他向上述服务部门讲话顾问，让他知道我需要帮助，上述服务顾问说他不在那儿，另外一名服务顾问需要帮助我。然后，他拿起自己的私人物品走了出去。我观察到，一个穿着红色衬衫的老人从服务入口区域走了10到20英尺，他正拿着几张纸。这个男人也从来没有看过我，而是继续到他的服务办公室。我观察到服务经理在他的办公室里，但是他看不到车辆拉动并等待服务的区域。在大约437 pm（到达后17分钟，没有联系）时，我开车离开了这个经销商服务部门，对此我感到非常不满。从积极的方面来说，我真的很喜欢他们的销售部门，这是我多年来从这家经销店购买的第三辆车。今天，我将删除Grapevine Jeep的贴纸和轮胎套。我将找到一个拥有良好服务部门的经销商，并从他们那里购买我的下一辆吉普车。

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