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Amy Deng
我的工作需要经常出差，因此过去4年中，我可能一直在30多个不同的万豪酒店住宿，以工作和娱乐为乐。在所...
我的工作需要经常出差，因此过去4年中，我可能一直在30多个不同的万豪酒店住宿，以工作和娱乐为乐。在所有的这段时间里，我从未遇到过像在这个特殊的JW万豪酒店那样粗鲁无礼的前台接待员。
我们星期五下午4点左右到达酒店。前台接待员向我打招呼，皱着眉头，说我们的房间还没准备好。当我询问何时会到达时，她的回答是“我不知道，准备就绪后我们会发短信给您”。好吧，从现在开始的1/2个小时是吗？从现在开始4小时？她说，她所能做的最大就是让我们进入行政酒廊（对我来说这没什么特别的，因为我拥有万豪的身份），我们可以等待。在这整个过程中，她一直在盯着我，好像我对我们的房间何时准备就绪的所有疑问都是荒谬和毫无根据的。没有道歉，什么都没有。 2小时后，我们的房间终于准备好了，当我去办理登机手续时，她又在那儿，皱着眉头。由于等待，我要求某种补偿，她什么也没提供（仍然很刺眼）。作为酒店的初学者，我还希望能减少酒店的设施。什么也没说。我要求与主管交谈，他让我知道，由于我们的等待，他可以给我一些钱给房间。他的态度好多了，我们接受了。 4天后，我们正在退房，我只是觉得我应该去前台确保他使用了功劳。瞧，他没有。那他粗心吗？他是否希望我不检查对开本或我的对帐单，而费用会持续下去？无论哪种方式-在我住宿期间，我在前台与谁交谈的人都不是热情友好的。更为积极的一点是，在那里工作的其他所有人（门房，女佣等）都非常愉快，友善且能干。我认为他们需要聘请一些更好的前台接待员。那些会以微笑向您致意并欢迎您来到他们的城市的人。我不会在不久的将来向任何推荐给NOLA的人推荐这家酒店。总体而言，这确实非常令人失望，因为JW夫妇应该将其酒店组合放在更好的位置。
注释: