Jon Miko

的评论 Kendall Honda

我是肯德尔（Kendall）的固定客户，并且在过去15年中从他们那里购买了至少8辆汽车。我们本月初带...

我是肯德尔（Kendall）的固定客户，并且在过去15年中从他们那里购买了至少8辆汽车。我们本月初带了妻子的2018年本田奥德赛精英汽车，原因有两个：本田与我联系并告知有召回事件；而且驾驶员的车窗有很大的风声。我与戈登（Gordon）约好了，戈登（Gordon）确认他们有库存的召回维修零件，并于第二天将汽车停运。
下车时，诺玛（Norma）向我办理了登机手续。她建议她找不到在汽车上召回的记录。我告诉她本田告诉过我，戈登在前一天证实了这一点。她告诉我戈登是一名调度员，可能对召回一无所知。她显然也对风声表示怀疑。她说我有空放下车，他们会看一下，但她怀疑他们是否能够重现噪音。我最喜欢的就是出色的客户服务代表。
那天晚些时候，诺玛打电话通知我，实际上有一次召回事件！当我在那里时，她只是无法找到它。他们还确认了由于窗户有缺陷而引起的风声！他们将需要汽车一个星期，并想给我一个贷款人！现在我们到了某个地方。
我和妻子一起去接了借款人。她问我是否想要与我们的货车“可比”的东西，例如CRV或Fit。我说我想要一款与2018年的$ 55K Odyssey Elite相当的产品。诺玛（Norma）给我看了另一位技术人员，他回答说：“好吧，我想基本型号Fit会做不到！
最后，我们得到了一辆雅阁，汽车是固定的，一切都很棒。但是，肯德尔需要重新培训其客户服务人员。

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