AirmanBrown

的评论 smart Jewelers

由于我本人是小企业主，所以我确实不是一个要给公司打一星的人，但是我谦虚而诚实，我一生中从未遇到过推销...

由于我本人是小企业主，所以我确实不是一个要给公司打一星的人，但是我谦虚而诚实，我一生中从未遇到过推销员这种不专业的态度。

我只是在Smart Jewelers网站上浏览以设计订婚戒指，并发送了一封电子邮件，询问其保修，退货和服务政策（其网站上尚不可用的信息）。一位名叫乔尔的先生迅速回应了我，并通过电话与他联系，讨论了我的问题。

第二天打电话给我，乔尔回答我，问我对订婚戒指有什么问题。我只是问了上面列出的政策，他以居高临下的方式回答：“您需要了解什么政策”，“什么保修”，“您要什么”，“我们没有所有销售的退货政策”是最终的”。

乔尔·卡根（Joel A. Kagan）对客户服务一无所知。他非常勇敢和谦逊，没有创造一个让客户愿意花费大量金钱来代表您一生中做出的最大决定的环境。此外，该公司没有任何保修，退货或任何有关客户服务的政策。我说要提防，因为这个地方感觉像一群骗子，他们决定要出售的方式。

关于这家公司的唯一正面消息是，甜美的接待员接了我的第一个电话。

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