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的评论 Adorama

订购了P510媒体工具包，以发现Hiti进行了一次更新以使其“对生态友好”（例如，节省金钱，而不是将...

订购了P510媒体工具包，以发现Hiti进行了一次更新以使其“对生态友好”（例如，节省金钱，而不是将节省的金钱转嫁给消费者）。不幸的是，更新的固件存在故障，打印机无法与计算机通话，并告诉计算机它没有墨水。最终我花了600美元购买了一个照相棚活动，因为当我用新墨盒更换打印机时，我没有打印机。我不得不退还客户的款项，并且还收到了2星级的评价。当我打电话给阿多拉玛（Adorama）并解释发生了什么事时，当我告诉他这个故事时，服务代表（名字叫Red）笑了起来。尽管如此，离我这么近，我仍然需要打印机用纸和墨水。维修人员告诉我，Hiti进行了更新，墨盒中不再有芯片，我需要退回当前的包装盒并订购新的包装盒。我问他是否可以只给我寄一个不同的墨盒，这显然是我无法打印的原因。一次又一次地告诉我，我唯一能做的就是购买另一个装有新软件和新墨盒的媒体工具包。我说很好，您至少要给我折扣吗，可以接受任何折扣，以接受你们为我搞砸了。他能做的最好的就是免费送货！免费送货？？？您可以为来到您网站的所有陌生人提供免费送货！我每月向您订购数百美元的产品，在您告诉我您发给我有问题的产品后，您甚至都不会提供折扣。更糟糕的是，今天我收到了我的新媒体工具包，其中包含我刚刚打电话来并抱怨过的完全相同的有问题的色带盒！这些家伙不知道他们的右边。我再次打来电话，销售代表不会请上司，并告诉我他能做的最好的就是让我与Hiti联系。当我告诉他被告知要装运新色带盒时，他告诉我他对此一无所知。所有服务代表都位于海外，非常无知和无礼，并且会竭尽所能确保您留下满意的客户。好的价格，可怕的服务。我宁愿支付双倍的费用，也不必再次处理这些白痴，而且我再也不会再向该公司订购了。帮自己一个忙，做同样的事情。我通常不会留下评论，但是这里的服务太差了，以至于我不离开就对整个行业造成了损害。

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