April Martinez

的评论 Carnivale Restaurant

我的丈夫和儿子带我去参加母亲节早午餐。去年我们去了，我们很喜欢它，所以我们要把它变成年度盛会。

我的丈夫和儿子带我去参加母亲节早午餐。去年我们去了，我们很喜欢它，所以我们要把它变成年度盛会。
我发现与去年有所不同，我感到有些震惊。如果我没记错的话，可以点一小段菜单，包括自助餐。此外，那些订购自助餐的人还获得了免费的含羞草。今年严格来说是自助餐，没有免费的含羞草，甚至对于妈妈来说也是如此。
和往常一样，食物很棒。有多种选择，很新鲜。伙计们利用订制的煎蛋和雕刻台，而我盘旋自助餐台，挑选了我的最爱。
我之所以只给出3颗星的评价，是因为当我们收到帐单时，添加了20％的服务费。通常，在6人或以上的聚会上加收费用。支票还显示由于6人以上的聚会而加收了费用。由于我们参加了3人的聚会，因此我们应该受到指控。当服务员过来时，我们问了收费。在这些事件中，他让我们知道，这是自动收费。尽管我不记得去年，但我问他是否在网站上列出了它。他说是。我查找了该网站和Facebook事件信息，却发现它没有发布。由于可能我找的地方不对，所以我决定去最前面与管理层交谈。
我与玛丽亚交谈，并询问了服务费。她说的和水一样。我问她是否可以找到它的张贴位置，因为我找不到此信息。看了之后，她意识到自己也可以找到它。由于它不是已知事实或尚未发布，因此我要求将其从我们的账单中删除。玛丽非常乐意满足我们的要求。她和我一起走到我们的桌子旁并照顾了它。她感谢我引起她的注意，并让我知道它通常是出版的。她祝我母亲节快乐，将我的卡和一张打折的卡交给我，以便我们下次访问。玛丽亚彬彬有礼，善解人意，乐于接受。
我们收到了一张新的支票，支票已扣除服务费，但我们注意到服务员在支票底部圈出了预先计算的小费信息，并加上“谢谢”字样。对我丈夫而言，这是末日的开始，对我来说也是如此。我丈夫被侮辱了，我感到震惊！
我们俩从未在一家在支票底部划过小费预先计算的餐厅用餐。这样做意味着您期望收到该笔小费。不仅如此，原始支票还没有圈出来，因此由于收取了服务费而对某人强加一定百分比，这会使客人感到受宠若惊，不被视为赞助人。我丈夫觉得自己的才智被侮辱了，好像他不能自己计算小费百分比。我认为这是侍应生的被动进取举动。
由于我的丈夫对此感到不满和侮辱，我的丈夫继续给小费加支票，只是因为您认为我不知道如何计算... $ 0。他把它交给服务员，我们便走了出去。
一旦服务员看到小费，他便赶紧在我们身后赶上我丈夫，以他选择的小费面对他，这证实了我对他的积极进取的感觉。
作为专业人士，我自己会在客户服务方面被教导您不要与客户面对。如果客户有投诉，而您又没有权威，则可以将其引导给可以帮助他们解决问题的人员。在客人之后或之后奔跑是不可接受的！客户可能并不总是正确的，但是与他们面对面肯定会让您看起来不对。
我的丈夫从来没有离开小餐馆就离开过一家餐馆，所以这使他不敢相信，但在这种情况下，我认为这是有道理的。
明年，请注明您的活动需要收取服务费，并请工作人员知道这些操作不合适。

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