Steve P

的评论 Fairmont Scottsdale Princess

上周末我们在这里住了一个使用当地人折扣的“住宿”。水疗中心，健身房和除一家外的所有餐厅均关闭。

上周末我们在这里住了一个使用当地人折扣的“住宿”。水疗中心，健身房和除一家外的所有餐厅均关闭。
此属性的客户服务和管理似乎不存在。

我们在Sonoran Splash泳池度过了第一天的时间，该泳池适合儿童使用。我的姐姐走路时要准备好椅子，踩上了一根生锈的螺丝，穿过她的凉鞋一直到脚上。大约一个小时后，当我们一岁的孩子坐在游泳池的沙滩入口边缘时，我们发现她手里有东西……另一颗螺丝钉！谢天谢地，我们在她把它放到嘴里之前就抓到了（标准的一岁行为）。那天早上，我们的男孩们继续在楼梯上滑梯和泳池周围找到了更多螺丝。由于担心其中一个会受伤，我们不幸地不得不将孩子带到另一个游泳池。这一天糟透了，因为水滑道是我们要留在这里的主要原因。

管理层既不表示同情也不关心整个情况。他们的客人受伤，很明显是由于他们自己的疏忽，他们最大的担忧是出于责任目的填写安全报告。他们对了解我们在哪里发现这些螺钉不感兴趣，也没有进行任何后续跟踪。当我们星期一早上退房时，我们打算把这个收拾一下，但是前台没有人。我们等待了将近10分钟，才终于离开并在线结账。我们将不会回到斯科茨代尔费尔蒙特酒店，并提请其他客人注意，这家酒店并不十分重视其客人的安全。

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