Maheen Khan

的评论 Maxivision Eye Care

我去这里已经5年了。喜欢这个地方，喜欢这里的服务。在暑假期间，我需要续签处方，因此我进去接受了测试并...

我去这里已经5年了。喜欢这个地方，喜欢这里的服务。在暑假期间，我需要续签处方，因此我进去接受了测试并订购了联系方式。我不得不退后3次，因为我觉得自己的视野似乎还不是最好的。我需要退回一个联络箱，但有人告诉我可以这样做，但是当我进入该地点的经理时，我告诉我不能这样做。最后，她说她会打电话给联络公司并让我知道。我大约三个星期没有接到电话。等待之后，我决定打电话给我，留下了语音信箱，又过了一个半星期都没有回电。现在不是12月下旬，即1月初。我回电后，经理回答并告诉我，其中一位同事会给我回电。一个星期过去了，仍然没有回电。我今天再次打电话给他们，经理再次回答，并告诉我该员工明天会回电话给我，因为她已经离开了一天。我问经理她能否给我至少一些信息，因为我只有一对联系人，但她说她不知道，所以同事会给我回电话。我从未感到沮丧或愤怒。我知道事情如何运作，我知道事情需要时间。令人讨厌的是，这种情况已经持续了大约6个月，因为Maxivision无法给我回电话？我只是不明白这是什么类型的客户服务。

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