Ashli Taylor

的评论 Fiesta Texas Theme Park

我的家人去年7月购买了会员资格。我们住在城外，认为我们会更多地使用它们。第一天去公园，基本上只是为了...

我的家人去年7月购买了会员资格。我们住在城外，认为我们会更多地使用它们。第一天去公园，基本上只是为了杯子而升级了我们的会员资格。好吧，我们仅一次使用了它们。没什么大不了的，我们一直等到合同结束。我们认为我们已取消，但仍在付款。您永远无法让任何人打电话。终于在国家中心的聊天室里找了一个人，她继续告诉我，我们升级时帐号已更改。我告诉她，我们没有被告知会改变，也没有给我们新的号码。她说这一定是我的垃圾邮件了。员工确实需要告知客人有关的信息，例如您的帐号更改。然后她继续告诉我，即使我的合同到期了，我仍将在接下来的2个月内向我收费。这是无法接受的。客户服务人员应接受培训，以告知客户与其帐户有关的所有信息。

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