Mike Berry

的评论 John Moore Services

约翰·摩尔（John Moore）在2010年更换了我的家用空调装置。我获得了一份扩展服务协议，该协...

约翰·摩尔（John Moore）在2010年更换了我的家用空调装置。我获得了一份扩展服务协议，该协议涵盖部件和人工，为期10年。最近我的空调停止工作时，我打电话给我，技术人员出来了。初次致电时以及技术出现时，我都解释说我对设备有10年的保修期。在技​​术人员致电家庭办公室时，他被告知他们找不到保修的任何证据。

技术人员告诉我，如果要维修（更换鼓风机电机），将花费500美元。我回答说，我的迫切需要是让空调再次工作，并且我将就保修问题与内政部联系。当我打电话给家庭办公室并与“客户服务”通话时，我再次收到有关他们找不到保修副本的信息。

第二天，我将随附保修副本的电子邮件发送给了Monnah Pugh。随后跟进她，她表示即将向我的信用卡贷记500美元。她表示，通常需要大约10个工作日才能完成此操作。

现在到了几周后，还没有发放信用额。当我收到信用卡帐单时，我对此费用提出异议并解释了原因。我将永远不会再使用该公司做任何新工作，并推荐使用约翰摩尔（John Moore）并获得保修的任何人，保留您的保修副本并始终使用信用卡付款，这样当他们不履行保修时，您可以质疑他们的指控。

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