Kieren Payne

的评论 Carlton Crest (formerly the Ma...

好吧，我以前写过关于这家酒店的评论，主要是正面的。

好吧，我以前写过关于这家酒店的评论，主要是正面的。
不幸的是，该评论是负面的。
自从我们入住以来已经过去了10天，但我还没有拿回300美元的保证金。它已经待处理了9天，直到今天交易消失了，而且钱还没有回到我的信用卡上。
今天是酒店的第二通电话，每次我都被要求等待并给予更多时间。然后我要求找出发生了什么情况，但他们非常不愿意提供帮助。我今天收到的客户服务令人震惊，很不幸，我不得不提高自己的声音，让客户服务代表同意继续努力。我不明白要花多长时间才能退还保证金。
有人告诉我这是持有这些资金的银行，但我现在对此表示怀疑。
如果您打算入住，请使用现金作为保证金，因为他们必须在退房时将其退还。

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