Corrado Faletti

的评论 Fiat Automóveis S/A

专业和礼貌不在家。最近，我从2002年起将我的RIAR和Alfa Classiche认证的Alfa ...

专业和礼貌不在家。最近，我从2002年起将我的RIAR和Alfa Classiche认证的Alfa Romeo Spider（限量版-Ginestra Yellow）带到了车间，以解决引擎盖问题。因为我知道这是一个复杂的问题，所以我已经检查了接受车间维修的能力，并且回答是肯定的。我已向操作员详细说明了我无法解决的两个必须解决的缺陷。
1）电机释放罩和罩盖已锁定，未损坏：因此只能解锁
2）由于16个传感器（常见的喀哒声）之一不起作用，机罩的打开/关闭动作未完成。
收车后不到两个小时，我接到了相关操作员的电话，说一切都无法弥补，并且由于车的零件已不再生产，他无法做任何事情。我从斯帕齐奥（Spazio）回来是为了澄清事实，但我却得到肤浅而仓促的对待，没有丝毫的关心（也考虑了汽车的特殊类型）。作为FCA的员工，我可以肯定地知道，与售后有关的程序准确地说，不能推迟高级客户（吉普车，阿尔法罗密欧，玛莎拉蒂）。没有问题解决方案的房屋：即使不再生产这些零件，也要遵循流程（价格当然很高，但我本来会付钱的……）。
回到家中，我注意到踏板车甚至没有被解锁（大约15分钟），所以甚至没有对汽车的问题程度进行过初步分析。
我立即联系了FCA的售后服务部门，以交流在Spazio发生的事情。阿尔法罗密欧汽车的奉献水平如此肤浅，这是不可接受的！我是一名汽车收藏家，这是我第一次发生这种情况。
我将在我注册的所有欧洲ALFA ROMEO俱乐部中彻底放送广告。

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