Anna Gabel

的评论 Cove Haven Entertainment Resor...

房间很干净，但是我们预订伊甸园花园苹果套房的原因是专门为室内私人游泳池而设计的。我们在下午4点到达，...

房间很干净，但是我们预订伊甸园花园苹果套房的原因是专门为室内私人游泳池而设计的。我们在下午4点到达，游泳池是空的。我立即打电话给前台，并被告知他们马上就将其装满。一个小时过去了，还是一无所有。然后，我的丈夫再次打电话给另一位接待员。有人告诉他她刚到，将派人过来。又过了45分钟左右，开始注意到水池已满。维护人员告诉他们，在用温​​水填充时遇到了问题，因此改用冷水。他告诉我们重新盖上隔热罩，几个小时后将达到90度。此时，下午6:30，游泳池很冷，我们需要前往晚餐预订。我们晚上10点左右回到我们的房间，期待使用游泳池。令我们惊讶的是，游泳池仍然很冷。足够冷，我们发抖，无法停留在里面。作为我们预订这间客房的唯一原因，我们感到非常失望。我们只花了大约3个小时就住了一晚。当我们意识到游泳池仍然很冷时，换房间已经来晚了。该游泳池被广告宣传为加热池，我们知道到了空池时已经到了。我希望当我第一次打电话时，前台会提供一个新房间。对于$ 400.00 /晚，我们期望得到更多。食物足够好，娱乐也很好。然而，人行道很滑，在陡峭的山坡上走到餐厅时很危险。我原本打算在退房时告诉前台游泳池的内容，但是接待员对此并不感兴趣，也没有想问我们住的日子如何。这是令人惊讶的，因为我从未去过他们没有问过您住宿情况的度假村。对我们来说，这给我们留下了他们不想知道我们是否感到满意或满意的印象。毕竟，我们不打算返回Cove Haven或推荐给朋友。我认为出售温水游泳池意味着您应该得到一个温水游泳池。不是空池，然后是2小时后充满的冷池。我希望我们能对接待员说些什么，并收回我们的一些钱。

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