Brooke

的评论 Zupps Mt Gravatt

两年前我买了科罗拉多州时就提供了很棒的服务。的确，这是我对这家经销店对待我的方式的肯定。我从麦凯（M...

两年前我买了科罗拉多州时就提供了很棒的服务。的确，这是我对这家经销店对待我的方式的肯定。我从麦凯（Mackay）下来向他们购买汽车，当我离开时，我对他们的服务感到满意。

两年后，我打电话来询问财务问题，并被困在试图找一个人告诉我我的余额是多少的问题上。我和两个不同的人交谈，考虑到我在两天内打电话给他们五次试图追赶他们，两个财务人员似乎都从他们的椅子上掉下来了。第二天，我不得不与他们安排一次会议，即使那时他们也没有回电。
我打电话给Zupps，是因为我有足够的时间（再次）要求接受检查，只是被告知他们不可用，并会在可能的时候给我回电话。我解释说我夜班，不能等待可能永远不会来的电话。取而代之的是，他们安排让他们下午打电话给我，我主动提出将信息通过电子邮件发送给我，因为这样可以避免我不得不浪费时间去追捕幽灵。我还被告知，他们还有其他电话，自从第一次电话通话以来，我就感到很烦恼，他们迫不及待地想摆脱我。

总体而言，他们表现出的缺乏思考和基本同理心，这就是为什么我对他们的评分如此之低。我所需要的信息并不难获得，但我觉得我正在申请政府补助。坦率地说，我所说的话和对待方式对任何以该称呼称呼自己的公司来说都是不可接受的。彻底失望了这个地方已经下降。

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