Becky Lyle

的评论 Rockliffe Hall Hotel, Golf & S...

来过罗克利夫几次，是一个忠实的粉丝！但是，从现在开始花钱在Rockliffe上之前，请务必小心，不要...

来过罗克利夫几次，是一个忠实的粉丝！但是，从现在开始花钱在Rockliffe上之前，请务必小心，不要珍惜您，最重要的是，如果您抱怨，则不要在意！这是一家婚礼工厂，它已经以5 *的价格成为3 *的服务！

如果他们像我们一样为您提供免费的客房升级服务，不要上当，这不会使体验变得更好！我们在6月（旺季）访问过，如果他们有很多可用的房间可以升级，那就可以说明一切……价格过高，乱抛垃圾的地方有可乐罐，烤肉串盒和淋浴间的毛发。在Brassiere中，这也是垃圾服务和食物，在Clubhouse中，甚至更糟。我的男朋友和我都有可能在我们逗留期间的同一时间出现胃部不适症状，但是在会所吃了完全相同的一餐（汉堡）后几个小时，我们都开始呕吐。如果您阅读其他Facebook评论，您还会看到有关Rockliffe Hall食物相关疾病的其他报道……不好！我们退房并在凌晨1:30开车回家，我们感到如此艰难。

在撰写此评论之前，我曾私下给Rockliffe首席执行官Elliot先生发送电子邮件，以让他知道我们已经去过几次了，这次虽然不合时宜，但从未传给他，并遭到了拦截。我收到的答复令人无法接受，使情况变得更加糟糕，并为失败多次道歉。他们下次预订时提供免费的房间升级作为补偿，但是正如我试图对他们说的那样，这次我们进行了房间升级，体验仍然很垃圾，所以下次我不知道会更好吗！
罗克利夫·霍尔（Rockliffe Hall）应该对错误负责，接受在几乎所有区域中均失败的错误，并为我们提供赔偿。这样一来，我们将很荣幸成为Rockliffe的嘉宾，因为显然他们希望再次欢迎我们，并向我们展示如何对我们的反馈采取行动。但是，在他们中要求我们付款才能看到这对Rockliffe的帐户而言是可耻的，并使我们感到被低估了。我认为阅读此评论的每个人都会知道，我们不太可能冒再次付费以获得不合格服务的风险，因此，实际上，酒店知道我们将不会再来，因此正在地毯下刷投诉。不幸的是，我认为，对于这家酒店，您在Trip Advisor / Facebook / Expedia等上所读的不良评论是真实的，在预订之前请多加注意。如果您像我们以前一样在一个快乐的周末找到他们，那真是棒极了，但是如果没有，那就太垃圾了，不要期望酒店管理层会给予任何补偿或适当的答复。

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