Stefany Sanders

的评论 Jim Ellis Buick GMC

更新：在将下面的评论评为1星之后，新的服务经理团队负责人给我打电话，让我知道他是新来的，并且正在为以...

更新：在将下面的评论评为1星之后，新的服务经理团队负责人给我打电话，让我知道他是新来的，并且正在为以前可能没有得到很好支持的团队进行服务培训和指导。他道歉，解释了他们应该怎么做，并在我的帐户中添加了免费的机油更换服务，以使我回来。我赞赏此手势，并想更新结果。

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我发生了一场交通事故，把轮胎炸死在别克上，所以我不得不把它带到经销处来换新的。前驾驶员侧有一个备用部件，当它挂上时，牵引力控制和ServiceTrac（？）灯都亮起。在经销商处，我问他们是否会看这件事，所有三名服务经理都同意这是由于备件造成的，更换轮胎后他们只会关闭。

下午我拿起汽车，在高速公路上开车回家时，发现转向不对中。方向盘上的12点转向10点才能直行！我打电话问是否有人更换了发生事故的汽车上的轮胎后是否检查了对中，他们说不，这不是要求的服务。什么？？即使是附加功能，为什么没有人检查并打电话告诉我他们建议对齐？

而且，那些灯没有熄灭。实际上，这两个系统似乎都需要维修。在让我开车前，服务经理没有提到任何事情。

当我打电话给吉姆·埃利斯·别克（Jim Ellis Buick）时被搁置时，没有音乐，有营销信息。信息清晰明确：吉姆·埃利斯（Jim Ellis）是一家成功的家族企业，因为其出色的服务和工作质量。这次不行！坦率地说，我从未去过任何一次。以后，我将不会再返回该经销商进行服务，上交，购买或任何其他形式的东西。这永远不是积极的经历。我总是半心半意地感到沮丧。

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