Cierra C. Johnson

的评论 Kia of Union City

嗨，我不会离开我的评论，希望这家公司失去业务，但希望改善客户服务，让客户意识到需要注意的事情。圣诞节...

嗨，我不会离开我的评论，希望这家公司失去业务，但希望改善客户服务，让客户意识到需要注意的事情。圣诞节过后不久，我打电话给ALM的这个地点，以查看我在他们网站上看到的汽车是否可用。在被告知有售后，并安排与销售人员约好第二天去看汽车时，我希望它会面世。当我和我的家人到达后，我在电话中与之交谈的同一个销售人员告诉我们，这不是很多，并且已经被出租了。.他们也不清楚汽车何时能归还。我为我们提供了虚假信息感到非常难过，而且销售人员或经理也没有道歉。在看了另一辆可用的汽车并驾驶了它（驾驶得很好）之后，我注意到汽车上有凹痕和划痕。尽管我考虑过定购这辆车，但是这辆车的价格却不符合其优良品质，因此我决定不前进。我鼓励员工提出一种有效的系统，以确保在潜在客户表示有兴趣时可以购买汽车。我的经验令人失望且不专业，很明显，客户满意度不是优先考虑的事情。这不仅与销售有关，而且主要与提供的服务质量有关。尽管有人告诉我找不到我在价格范围内要买的汽车，但我确实找到了-在其他地方。谢谢！

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