Andrew Nicholls

的评论 Jenolan Caves House

经理们不知道如何对待他们的顾客。

经理们不知道如何对待他们的顾客。

让我详细说明。要成为一家运转良好的酒店，这个地方不需要做很多事情。它已经处于优越的地理位置，蓝山山脉的本地旅游意味着服务是企业唯一需要担心的事情。我和我的搭档购买了打包住宿，其中包含免费早餐。在一天中没有时间发表评论的其他糟糕服务中，早餐吧的当天经理告诉我们，即使我出示了预订确认信，早餐也不包括在内。更好的是，经理甚至不想传递这样的信息，即要求我们支付MID早餐，并告诉他们的一名侍应生通知我们，谁才刚刚加入团队，却缺乏接待经验。但是，那个年轻的工作人员非常友善，但对整个经历却有些不安。一对身后的夫妇也购买了相同的包裹，并被告知需要付款。我不确定他们最终是否被迫付钱，但我们当然没有。但是，如果您确实留在这里，请打印您的预订确认信，并注意员工会落在您的脚下，因为他们的业务模式可能专注于利用组织不足的优势。

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