Chou Stella

的评论 Shangri-La Hotels and Resorts,...

我真的对酒店的工作人员感到失望，尤其是客户服务，并在夜班时迷失了方向。离开后几个小时，我找不到我遗留...

我真的对酒店的工作人员感到失望，尤其是客户服务，并在夜班时迷失了方向。离开后几个小时，我找不到我遗留在房间里的比基尼上衣，即使我在到达机场后的第二天立即打电话给我。即使我已经特别描述了它挂在哪里，它也消失了，也找不到在哪里。
我对房间清洁人员的素质感到失望，发现失物招领的能力实在令人失望。特别是整个过程确实令人不快。反馈的速度确实很慢，使我从客服人员转到电话丢失和发现的不同人员之间切换。夜班时间不多，根本没有热情为客户提供电话服务。
这是我最喜欢的比基尼上衣，但似乎没人真正在乎什么对客人重要，并想找回它。
我以后不会再留在这里，也不会推荐给我的任何朋友。

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