Kam Marynowski

的评论 Crowne Plaza Resort & Golf Clu...

以“乡村”为主题的假日酒店，风景优美，但客户服务糟糕。在办理登机手续时，前台的工作人员对解决我们遇到...

以“乡村”为主题的假日酒店，风景优美，但客户服务糟糕。在办理登机手续时，前台的工作人员对解决我们遇到的预订问题不是很有帮助，但向我们保证，总经理将在退房前解决该问题。我们想要做的只是确认我们在电话中给出的费率是会员的首选费率，并且我们会接受从IHG收到的澄清信息以作报销。但是，第二天早上，即使与我们进行粗鲁的互动，通用汽车也不想解决问题，而且是对抗性的。我认为我们的要求不是不合理的，我认为在另一家酒店可能会以不同的方式解决。作为金牌会员，我从未在IHG酒店或任何其他酒店经历过如此糟糕的客户服务。我非常失望，不得不撰写糟糕的评论，并且不会根据我们经验丰富的客户服务来推荐这家酒店。
PS ...淋浴的压力差，空调也不是很好。

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