Tan Yan

的评论 The Human Solution

我不能说客户服务水平达到我的标准。预定的服务台原定于周日到达，但又半个星期后，其中一批货仍坐在联邦快...

我不能说客户服务水平达到我的标准。预定的服务台原定于周日到达，但又半个星期后，其中一批货仍坐在联邦快递的工厂。当然，这是联邦快递的问题，而不是Uplift办公桌的问题。当我联系到客户服务时，他们说他们将与Fedex联系，并在下个星期二再与我联系。但是，下周三我没有收到任何电子邮件，再次与他们联系。这次，他们说与Fedex无关。联邦快递已经在尽可能快地工作，而我唯一能做的就是等待。并没有估计何时实际到达装运。他们不想发送替换邮件，因为“替换邮件会遇到相同的瓶颈”。因此，我有两种选择，即退货和退款，或者无限期地等待。
如果我知道出货量不会这么久，我可能会选择其他品牌。

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