Michele Owens

的评论 JFK Medical Center

我的89岁的妈妈由于气虚和呼吸急促，在去急诊室后的一周内，两次入肯尼迪国际机场。原来她患有房颤。第一...

我的89岁的妈妈由于气虚和呼吸急促，在去急诊室后的一周内，两次入肯尼迪国际机场。原来她患有房颤。第一次访问还不错。她在急诊室时沟通有些失误，但总体来说还可以。她被录取并相当快地转移到一个房间，而且一旦进入房间，护理质量就足够了。她出院时有一个问题，她的一些个人物品留在了房间里。我确信所有东西都放在透明的塑料袋里，他们把病人的个人物品放进去了，但事实并非如此。幸运的是，我们在离开医院之前就意识到了这一点，因此我能够回到房间取回它。妈妈在被释放的24小时内也出现了同样的症状，所以我们回到了急诊室。第二次的经历是完全不同的。尽管很快就决定接纳她，但她等待了8个多小时才被转移到一个房间。工作人员几乎没有做出任何努力来让我们知道发生了什么事。进入房间后，她不幸地被一个非常无礼的护士“照顾”，她完全缺乏同情心。数小时以来，医生给我妈妈补充氧气和呼吸治疗的命令被忽略了。当我与护士交谈时，她很健谈，不屑一顾，居高临下。最后，我与耐心的倡导者交谈，他立即弄清了一切。该站点上的另一位审阅者提到，最好有人陪伴患者过夜。患者在医院时不必拥有“保镖”。您应该能够相信医院的工作人员有能力，知识渊博，并且始终可以以专业的方式行事。如果您一夜之间无人看管，您不必担心会给您所爱的人带来一些伤害。整个经历中的一个亮点是耐心的拥护者，他在解决我们的担忧方面做得非常出色。

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